與傳統物業(yè)相比,德立云智慧物業(yè)是什么?有什么優(yōu)勢?
2018-05-08
智慧物業(yè),這個(gè)詞是新興起的一個(gè)名詞,咋一聽(tīng)到智慧物業(yè)這個(gè)名稱(chēng),可能首先會(huì )想到智能小區、小區智能管家這一類(lèi)應用,但智慧物業(yè)的概念卻遠不止這些,比起傳統的物業(yè)優(yōu)勢也是大大的。
智慧物業(yè)是利用大數據、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)信息技術(shù)手段,通過(guò)統一的大數據云平臺將各個(gè)物業(yè)單位和用戶(hù)、商戶(hù)等緊密連接起來(lái)。
物業(yè)作為勞動(dòng)密集型行業(yè),市場(chǎng)是非常巨大的,很多人群都想在此分一杯羹,但依照傳統物業(yè)的方式,不少物業(yè)企業(yè)出現虧損的現象,利潤空間不斷被壓縮,智慧物業(yè)就在此一方向帶來(lái)了生機。那么,智慧物業(yè)相比傳統物業(yè)優(yōu)勢在哪?
一、降低物業(yè)企業(yè)成本
物業(yè)行業(yè)主要是人力成本,所以想要降低成本,主要還是要提高員工的工作效率,減少員工數量。原有的早八晚五模式,使大多數物業(yè)服務(wù)人員每日的工作不飽和,不積極,這不僅耗費了大量的成本,更使得業(yè)主的滿(mǎn)意度下降。
而智慧物業(yè)可以通過(guò)德立云平臺上的員工管理來(lái)檢測員工的工作效率,并以此為依據建立合理的薪酬制度,甚至可以作為裁員的有效依據。
報事報修系統指的是通過(guò)德立云平臺上的報修管理實(shí)現物業(yè)與維修人員的直接溝通,業(yè)主通過(guò)拍照片和文學(xué)描述的方式將維修問(wèn)題上傳的APP,所有維修人員通過(guò)APP端看到這一報事訂單,根據自己的能力范圍和工作量決定要不要去接這一單,當然接單越多維修人員的工資就越高。同時(shí)管理人員可以在后臺看到員工的工作量和業(yè)主給維修人員的評價(jià),從而做到一個(gè)監控。
通過(guò)這種方式可以提高維修人員的工作積極性和業(yè)主的滿(mǎn)意度,對于積極性不高的維修人員物業(yè)人員可以開(kāi)除,并將省下的工資拿出一部分作為對效率高員工的獎勵。這樣在工作量不變的情況下可以減少物業(yè)企業(yè)的員工數量,提高每個(gè)員工的工作效率和工資,同時(shí)提高業(yè)主滿(mǎn)意度。
德立云平臺還有一個(gè)定位巡更管理,可以巡更基站實(shí)時(shí)檢查每個(gè)服務(wù)人員的工作軌跡(GPS系統的運用)以及通過(guò)現場(chǎng)拍攝照片上傳的方式檢查員工的工作完成情況,同樣達到了對物業(yè)員工的監控,并可以此作為獎懲或裁員的標準。
二、提高業(yè)主體驗,提高物業(yè)費的收繳率
物業(yè)費收不上來(lái),物業(yè)公司收入減少,更難生存。而業(yè)主拒繳物業(yè)費最主要的原因是對服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意,如何提高業(yè)主體驗,是物業(yè)企業(yè)面臨的最主要的問(wèn)題。
德立云智慧平臺有著(zhù)訪(fǎng)客邀請,業(yè)主自由掌控,業(yè)主隨時(shí)隨地繳費,手機app一鍵保修、投訴、呼叫物業(yè),進(jìn)出一鍵開(kāi)門(mén),停車(chē)、門(mén)禁、梯控全聯(lián)動(dòng)等功能,顯著(zhù)提高業(yè)主的滿(mǎn)意度;線(xiàn)上繳費,智能門(mén)禁,鄰里社交,跳蚤市場(chǎng),調查問(wèn)卷,家政服務(wù),社區商城等等功能,均能在一定程度上方便業(yè)主生活,滿(mǎn)足業(yè)主的多樣性需求,提高業(yè)主滿(mǎn)意度。
三、物業(yè)大數據轉型機會(huì ),助于增加物業(yè)企業(yè)的收入
傳統物業(yè)企業(yè)收入方式單一,主要依靠物業(yè)費及廣告費停車(chē)費等,智慧物業(yè)可提供多種盈利方式,如在智慧物業(yè)平臺上做社區商城,物業(yè)人員可從中抽成,還可在智慧物業(yè)平臺上出售廣告位。另外,像到家服務(wù)中各種家政服務(wù)、保姆月嫂、上門(mén)洗車(chē)等物業(yè)公司都可以通過(guò)外包抽成的方式從中抽取利潤,這也就是社區O2O,智慧社區的一個(gè)重要板塊。
綜上可見(jiàn),智慧物業(yè)是可以幫助物業(yè)公司提高管理效率降低成本的,助力物業(yè)企業(yè)的轉型,從長(cháng)遠來(lái)看這是大勢所趨。目前整個(gè)智慧物業(yè)行業(yè)還屬于藍海,市場(chǎng)上的智慧物業(yè)服務(wù)平臺也還是各占山頭各立為王,一家獨大的情況還沒(méi)有出現,億萬(wàn)市場(chǎng)還是屬于大家的。
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