智慧物業(yè)時(shí)代已然到來(lái)，“物”的管理提升到對“人”的服務(wù)
2018-04-24
物業(yè)是一個(gè)容易被吐槽的行當。攬的活兒多，眾口難調不討巧;不夠賣(mài)力吧，又不討好，等等。而且新時(shí)代背景下，人們對服務(wù)需求的日益提升，物業(yè)公司層面也要從對“物”的管理提升到對“人”的服務(wù)上來(lái)，讓物業(yè)公司提高精細化管理水平，傳統物業(yè)的管理模式是不行的，智慧物業(yè)的服務(wù)模式才能順應時(shí)代的潮流。
智慧物業(yè)模式首先就是表現在物業(yè)的服務(wù)上面，傳統小區的物業(yè)服務(wù)工作只停留在看看門(mén)、掃掃地、補補漏、收收垃圾等很淺的層次上，很多更深次的服務(wù)就沒(méi)有，其中有物業(yè)管理企業(yè)的啟動(dòng)基金不足，多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)不善等，導致招不到專(zhuān)業(yè)水平高的工作人員，再加上管理手段落后，所以就很難提高物業(yè)管理企業(yè)的效益。
還有就是小區管理在手工操作時(shí)代，工作非常繁瑣，需要大量的人力、物力和財力，極大的浪費了小區物業(yè)的資源。而這些項目在過(guò)去手工操作時(shí)代，需要手工記錄這些事情，不但麻煩瑣碎，還經(jīng)常出現錯誤，給廣大業(yè)主帶來(lái)很不便。
德立云智慧物業(yè)服務(wù)模式，丟棄傳統的人力，以云平臺服務(wù)模式作為核心，讓物業(yè)與業(yè)主和諧相處。下面從幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)智慧物業(yè)的服務(wù)模式：
1、收費方面
所有的物業(yè)收費項目集中在一個(gè)平臺進(jìn)行管理;云平臺系統自動(dòng)催繳，提醒業(yè)主繳費，提高業(yè)主體驗;云平臺自動(dòng)生成收費報表，徹底告別人工對賬;費用直達物業(yè)賬號，杜絕現金漏洞;可自定義收費，不同房屋類(lèi)型可設置不同的收費標準。
2、保安人員方面
手機app自動(dòng)巡更打卡，無(wú)需手動(dòng)打卡;物業(yè)實(shí)時(shí)監控、督促和查詢(xún)工作人員的工作情況;員工位置在地圖上實(shí)時(shí)顯示，便于物業(yè)監控管理;軌跡實(shí)時(shí)追蹤，實(shí)時(shí)定位員工在哪里，可遠程實(shí)時(shí)查看一個(gè)或多個(gè)人員在不同時(shí)間段工作的軌跡。
3、報修服務(wù)方面
業(yè)主手機報修可留文字可拍照;工單直接派發(fā)到維修人員手機上;維修人員可與業(yè)主隨時(shí)隨地互動(dòng)溝通;維修人員在可在現場(chǎng)實(shí)時(shí)生成收費清單;維修完成后業(yè)主可根據感受對維修人員評價(jià);平臺自動(dòng)根據維修記錄生成統計報表，告別人工制表。
4、運營(yíng)管理方面
提供大數據通道建設服務(wù)，及運營(yíng)平臺技術(shù)支持;一體化智能管理平臺，不僅僅只有停車(chē)管理，更是集物業(yè)管理所需功能于一體;提供多種增值服務(wù)手段。
德立云，物業(yè)效益提升智慧平臺，傳承17年!如果您有任何停車(chē)場(chǎng)系統、智慧社區、智慧物業(yè)等問(wèn)題，請關(guān)注德立達官網(wǎng)(www.xcgmyj.com)或關(guān)注德立云微信公眾號：deliyun-cn，歡迎前來(lái)咨詢(xún)交流。
